Pamekasan, SuaraNet – Bank Rakyat Indonesia (BRI) Pamekasan, Madura, berupaya menyelesaikan persoalan yang dihadapi oleh Asad Budiman, salah seorang nasabah yang kehilangan Buku Pemilik Kendaraan Bermotor (BPKB) saat melakukan kredit di Unit Bank BRI Terminal Pamekasan.
Salah satu upaya yang dilakukan adalah dengan menerbitkan ulang BPKB milik Budiman, dan biaya serta pengurusan akan ditanggung oleh pihak BRI Pamekasan.
“BRI berkomitmen akan melakukan penggantian penerbitan BPKB dengan biaya dan pengurusan oleh BRI,” kata Darwis Muhammad, Pemimpin Kantor Cabang BRI Pamekasan dalam keterangan resminya.
Namun, dalam pengurusan BPKB yang hilang, ada beberapa syarat yang harus dipenuhi, yaitu STNK asli dan fotokopinya, serta catatan pajak yang berlaku.
“2 minggu lalu saya sudah ketemu, saya minta persyaratan untuk mengganti BPKBnya,” ungkap Darwis.
Meskipun BRI Pamekasan berkomitmen untuk melakukan penggantian penerbitan BPKB dengan biaya dan pengurusan yang ditanggung, namun hingga saat ini Asad Budiman belum memenuhi persyaratan yang dibutuhkan, karena ia menyatakan ingin mengurusnya sendiri.
Oleh karena itu, dalam penyelesaian keluhan nasabah bernama Asad Budiman, pihak BRI Pamekasan meminta agar segera memenuhi kelengkapan dokumen sebagai persyaratan penerbitan BPKB.
Selanjutnya, BRI telah menyerahkan kasus tersebut kepada pihak berwajib, dan kasus tersebut telah diproses dan diselesaikan secara hukum sesuai dengan aturan yang berlaku.
“Atas kejadian tersebut, BRI telah menyerahkan kasus kepada pihak berwajib, dan kasus tersebut telah diproses dan diselesaikan secara hukum sesuai dengan perundangan yang berlaku,” tukas Darwis.
Sebelumnya, Asad Budiman menyatakan kecewa dengan pelayanan Unit BRI Terminal di BRI Pamekasan. Lantaran BPKB belum diberikan kepada Asad Budiman meskipun telah melunasi cicilan.
